İade Politikası

Hanzade Kids olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz.

Siparişinizin tarafımızdan eksik, yanlış veya hasarlı gönderilmesi durumunda, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve iade işleminiz en geç 3 iş günü içerisinde tamamlanır.

Değişim İşlemleri

Ürün Değişimi Yapabilir Miyim?

Elbette.

Müşteri memnuniyeti ve güveni, Hanzade Kids için her zaman önceliklidir.

Değişim Şartları

Değişim yapılacak ürünlerin;

• Orijinal ambalajında olması,
• Kullanılmamış olması,
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
• Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması

gerekmektedir.

Bu şartları sağlayan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişime gönderilebilir.

Yanlış veya hatalı gönderimler dışında oluşan değişimlerde;

• Ürün bize gönderilirken oluşan kargo ücreti müşteriye,
• Yeni ürün gönderim kargo ücreti ise firmamıza aittir.

Değişim Süreci Takibi

Değişim süreci boyunca tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.

📞 0532 254 00 23

Değişim Kargo Bilgileri

Değişim gönderimleri yalnızca Yurtiçi Kargo ile kabul edilmektedir.

📍 Merkez / Elazığ

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değişim birimimiz sizinle iletişime geçecektir.

💛 Hanzade Kids – Little Elegance